رواج فن آوری های فین تک، موسسات مالی کاملاً جدیدی تحت عنوان نئوبانک ایجاد کرده است. این بانکها، خدمات وسیع تری نسبت به بانکهای سنتی ارایٔه میدهند. به گفته شرکت تجزیه و تحلیل Accenture، تعداد کاربران خدمات نئوبانک به ۵۰ میلیون نفر نزدیک میشود.
تحلیلگران بانکداری دیجیتال پیش بینی میکنند که تا سال ۲۰۲۴ این رقم از ۳,۶ میلیارد دلار فراتر رود و سرمایه بازار تا پایان امسال به ۹ تریلیون دلار برسد. هر ساعت در جهان، برنامه های نئوبانک بیش از ۱۵۰۰ بار دانلود میشوند. دلایل چنین محبوبیتی از بانکهای نئو و دلیل ارزش استفاده از خدمات آنها در زیر ذکر شده است.در ادامه با تیم فیبوتک همراه باشید.
فن آوری های متقاطع و اتصال جهان مالی
بیشتر بانکهای نیٔوبانک در دو بخش فعالیت میکنند: تامین مالی سنتی و غیر متمرکز. چنین هم افزایی فرصتهای جدیدی را برای کاربران باز میکند و امکان استفاده از رمزارزها را در کنار پول فیات فراهم میکند.
الکساندر ماماسیدیکوف، یکی از بنیانگذاران میگوید: “بانک رمزارز تلفن همراه ما MinePlex، طیف گسترده ای از خدمات را به کاربران خود ارایٔه میدهد: از پرداختهای روزانه برای خرید یا خدمات گرفته تا آخرین روشهای سرمایه گذاری، مانند سهام یا وام گرفتن برای دارایی دیجیتال یا سنتی.” اولین بانک رمزارز MinePlex، به مشتریان فرصت استفاده از رمزارزهای معروف مانند بیت کوین، اتریوم و تعدادی دیگر از رمرارزها و نیز توکن های بومی خود را میدهد.
الکساندر ماماسیدیکوف توضیح میدهد: “کیف پول تلفن همراه چند ارز، به شما امکان میدهد بلافاصله رمزارز خود را به پول فیات تبدیل کنید و از آن برای پرداخت کالا یا خدمات در هر موسسه ای که پایانه های پرداخت استفاده میشود، استفاده کنید”. در عین حال، مشتریان نیٔوبانک میتوانند رمزارز را به پول فیات تبدیل کنند و پول نقد را از دستگاه های خودپرداز در هر کشوری در جهان برداشت کنند. در حقیقت، بانک های نسل بعدی مرزهای فیات سنتی و تامین مالی دیجیتال را محو میکنند.
هزینه خدمات نیٔوبانک ها بسیار ارزان تر است
آیا تا به حال به این فکر کرده اید که هزینه دفاتر و شعب مجلل و کارمندان بانک های سنتی را چه کسی پرداخت میکند؟ البته ما به عنوان مصرف کننده این کار را میکنیم. هر خدمتی که هر بانکی ارایٔه میدهد، اعم از خدمات اعتباری یا سپرده گذاری، همیشه مبلغی را برای پشتیبانی از عملکرد عملیاتی بانک و تأمین هزینه های آن در بر میگیرد.
و این نه تنها اجاره ساختمان یا حقوق کارکنان، بلکه پرداخت ماشین های گران قیمت، هواپیماها و سایرچیزهای گران قیمت است. به عنوان مثال، یکی از بزرگترین مالکان دارایی های مالی جهان، JP Morgan Chase، ناوگان هواپیماهای خود را به طور منظم بروز میکند که امروزه بیش از ۱۲ دستگاه است و چندین میلیارد دلار تخمین زده میشود.
اگر در مورد بیشتر بانک های نوپا یا نیٔوبانک ها صحبت کنیم، آنها دفتر مرکزی و شعبه ندارند و نیازی به اجاره ساختمان در وال استریت ندارند، بنابراین هزینه ساختاری ندارند. بدین ترتیب، هزینه خدمات در چنین شرکتهایی بسیار کمتر از بانکهای سنتی است. در این زمینه الکساندر ماماسیدیکوف توضیح میدهد:” ما حداقل هزینه ها را برای ارایٔه خدمات در پلت فرم خود دریافت میکنیم.
با این حال، مشتریان میتوانند از توکن Mine ما برای پرداخت هزینه های داخلی استفاده کنند “
سرعت کارکرد
چقدر منتظر تایید اعتبار و استعلام بوده اید؟ و یا ارسال پول برای شریک تجاری یا دوست شما به کشور دیگر چقدر طول کشید؟ مطمیٔنا این انتظار بیش از ۱۵تا۲۰ ثانیه بوده است. بانک های نوپای مدرن قادرند چنین خدماتی را در چند ثانیه ارایٔه دهند. ماماسیدیکوف میگوید که تمام این عملیات بیشتر از ۱۰ ثانیه زمان نمیبرد. این روزها سرعت معاملات بانکی بسیار مهم است، زیرا این واقعیت بر راحتی کاربران تأثیر میگذارد.
شما واقعا پول پس انداز میکنید
اکثر بانکهای سنتی سودهای سپرده را ۱ تا ۳ درصد در سال ارایٔه میدهند و بسیاری از سپرده ها در اروپا بازده منفی دارند. این بدان معناست که مشتریان بانک در صورت خوش شانس بودن پول خود را از دست نمیدهند بلکه فقط آن را حفظ میکنند. در بدترین حالت، تورم درآمد حاصل از سپرده ها را جذب میکند.
نیٔوبانک ها ابزارهای موثرتری برای صرفه جویی و ضرب پول ارایٔه میدهند. به عنوان مثال، کاربران میتوانند تا ۲۰ درصد سود توکن های Plex را در هر ماه ذخیره کنند و توکن های MINE را در کیف پول ذخیره کنند که میتواند دوباره با MINE مبادله شود و پرداختهای ماهانه را افزایش دهد یا با رمزارزها یا فیات مبادله شود.
رویکرد مشتری مداری و خدمات با کیفیت
نگرش به مشتری یکی دیگر از شاخص هایکار بانک است. بانک های سنتی سعی میکنند تمام تلاش خود را بکنند تا مشتری در دریافت خدمات راحت باشد. مطمیٔناً در دفتر اصلی یک صندلی دنج و یک فنجان قهوه به شما پیشنهاد میشود. اما در شعب دور افتاده، باید وقت خود را صرف مسافرت کنید و همچنان در صف باشید تا با کارمند بانک مشورت کنید. نیٔوبانک ها این مشکل را با ارایٔه پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روزه مشتریان حل کرده اند. کاربران میتوانند مستقیما به صورت کتبی با اپراتور تماس بگیرند یا تماس بگیرند.
مشاوران مجرب به شما کمک میکنند تا هر مشکلی را بدون مراجعه به شعبه سریع حل کنید. این عملکرد به ویژه در زمان همه گیری کرونا، هنگامی که توصیه میشود تعداد تماس ها با افراد را به حداقل برسانید، مناسب است.
نتیجه
اگرچه نیٔوبانک ها، بعنوان گروهی از موسسات مالی، به تازگی پدیدار شده ان ، اما محبوبیت آنها در بین کاربران قطعا افزایش مییابد. بانک های رمزارز مدرن و دیجیتال با تمرکز بر کاربران خرده فروشی، آماده ارایٔه خدمات بهتر و ارزان تر به مشتریان خود هستند. ادغام رمزارزها با پول فیات مرز بین منابع مالی سنتی و دیجیتال را محو میکند و به شما این امکان را میدهد که آزادانه از توکن ها به عنوان یک روش پرداخت استفاده کنید که برای کاربران جوان مترقی بسیار مهم است.
